IT-Mitarbeiter Support (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Wir sorgen dafür, dass deine Party mit den angesagten Getränken und passendem Knabberkram zum Erfolg wird, deine eigenen vier Wände immer sauber sind und deine Katze das beste Futter bekommt. Wie das? Wir gestalten Verpackungen mit hoher Qualität und punktgenauer Aussagekraft für eine Vielzahl von Produkten des täglichen Bedarfs: Lebensmittel, Kosmetik, Aktionsartikel wie Rasenmäher, Bastelsets oder Weihnachtsschmuck. So kommen Produkte zu ihrer überzeugenden Hülle – und deine Katze zum besten Futter. Als eine der führenden deutschen Packdesign-Agenturen machen wir seit über 25 Jahren international bekannte Marken noch erfolgreicher – und das mit über 145 fest angestellten Mitarbeitern.

 

Was du bei uns tun kannst:

Als IT-Supporter sorgst du dafür, dass unsere Rechner rennen und das Betriebssystem läuft. Ob Software- oder Hardware-Lösungen, Client-Anwendungen, Netzwerk-Administration oder Benutzer-Verwaltung – du installierst, vernetzt, betreust, steuerst, optimierst und reparierst alles, was bei uns auf Einsen und Nullen hört.

 

Deine Aufgabe in Stichpunkten:

  • Unternehmensinterner 1st-Level-Support im Bereich Soft- und Hardware sowie Betreuung der Anwender in IT-relevanten Fragen
  • Installation und Konfiguration von Arbeitsplätzen und Servern
  • Einrichtung und Verwaltung der Benutzerkonten und Berechtigungen
  • Dokumentation und Administration der Anfragen und durchgeführten Maßnahmen in einem Ticketsystem
  • Aktive Mitgestaltung bei der Optimierung von IT-bezogenen Prozessen

 

Was wir bieten

  • Fairness und Transparenz
  • einen sicheren und modern eingerichteten Arbeitsplatz
  • freundliche Arbeitsatmosphäre
  • Weiterbildungsmöglichkeiten durch Förderung von persönlicher und beruflicher Entwicklung (eigene Akademie)
  • flexible Arbeitszeiten nach Hausmodell
  • gute Work-Life-Balance durch klare Trennung von Arbeit und Freizeit
  • modernes Agenturgebäude (Neubau) in perfekter Innenstadtlage am Wehrhahn
  • Helle Räume mit innovativer Klimatisierung für optimale Temperaturen
  • Dachterrasse und eigenen Innenhof
  • Top-Anbindung an das Bahn- und Straßennetz
  • usw.

Ihr Profil

Was du mitbringen solltest:

  • abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifizierung mit hoher IT-Affinität
  • fundierte Kenntnisse im Umgang mit macOS sowie Adobe Creative Cloud
  • Erfahrungen im Bereich Linux/Windows Server, VMWare, Active Directory, Windows Domänen sind bei dir vorhanden
  • Grundkenntnisse in dem Bereich Netzwerk-Infrastruktur, WLAN, LAN, TCP/IP und VPN
  • Grundkenntnisse in Softwaredeployment (Munki, Autopkg, Deploystudio) für macOS sowie Tools zur Remoteadministration
  • Kenntnisse im Umgang mit JIRA Software-Produkten
  • Erfahrungen in Skript- und objektorientierten Progrmmiersprachen (AppleScript, Java, etc.) wünschenswert, jedoch nicht zwingend erforderlich
  • Problemlösungskompetenz
  • selbständige und sorgfältige Arbeitsweise
  • service- und lösungsorientierter Umgang mit Anwendern